El objetivo del estudio fue demostrar que las políticas y la gestión educativa influyen en la satisfacción del servicio según los docentes de la UGEL 04. La investigación se realizó bajo el enfoque cuantitativo, de tipo sustantiva, diseño correlacional causal, y se aplicó el método hipotético deductivo, la población estuvo constituida por 82 maestras del nivel inicial. La técnica de recopilación de datos fue la encuesta y el instrumento el cuestionario por cada variable. Los resultados evidenciaron el predominio de calificación del nivel bueno de las políticas y la gestión educativa, a la vez las maestras se encontraban satisfechas con el servicio educativo, siendo el de menor valoración en lo que respecta a la tangibilidad. Asimismo, el servicio educativo depende en un 46.3% por las políticas y la gestión educativa, por lo tanto, al contrastar la hipótesis se demostr...

La investigación titulada: “Evaluación de los padres de familia, respecto a la gestión de la Institución Educativa Inicial N° 334, Santa Luzmila - Comas, 2013”, tuvo como problema general¿Cuál es el nivel de evaluación de los padres de familia, respecto a la gestión de la Institución Educativa Inicial N° 334, Santa Luzmila-Comas, 2013? La investigación se realizó bajo el diseño no experimental, descriptivo simple, porque se determinó el nivel de la variable de estudio, apoyándose en el método hipotético deductivo, la población de estudio estuvo conformada por padres de familia de la Institución Educativa Inicial N° 334, Santa Luzmila, Comas. Y la muestra por 50 padres de familia, la recopilación de datos se utilizó encuesta, el análisis de los datos se realizó con las tablas de frecuencias y figuras. Por lo tanto, se demostró que los padres opinan respecto c...