La presente investigación titulada “Mejora de la gestión de calidad del proceso productivo para disminuir los costos de no conformidad de la metalmecánica A&N Company S.A.C.- 2017”, enmarcado en las teorías de calidad y costos de no conformidad; para lo cual empleó el método deductivo, con una investigación de tipo descriptivo simple, aplicándolo a una población de los procesos de los 10 productos de la empresa y con la muestra de los procesos operacionales del producto de mayor inconformidad: la unión de reparación. Para lo cual empleó el diagrama de Pareto, el diagrama FAST, el análisis de modos y efectos de falla AMEF y la casa de la calidad. Obteniendo como principales resultados que tres funciones secundarias del proceso productivo de la unión de reparación estaban relacionadas con las no conformidades que el cliente había observado, teniendo el siguiente porcent...

Dada la actual coyuntura que atraviesa el país es importante analizar como las decisiones y estrategias tomadas por parte del gobierno en el sector educativo afectan y/o repercuten en las estudiantes. Por ello, surge la interrogante ¿Cómo la educación virtual influye en el nivel de satisfacción de las estudiantes del 5° año de la Institución Educativa Nacional Santa Rosa? Con la cual, se da inicio a este estudio. El tipo de investigación fue básica. El diseño de investigación fue no experimental, transversal correlacional – causal. Con una población de 45 estudiantes de 5° año de la Institución Educativa Nacional Santa Rosa. Se utilizó como instrumento un cuestionario de 30 ítems por cada variable de investigación, validado por juicio de expertos. Se concluyó que la educación virtual está fuertemente relacionada con la satisfacción de las estudiantes de 5 ° de l...