El presente trabajo de investigación trata acerca de un modelo de optimización basado en la metodología Lean Manufacturing y PDCA para mejorar la productividad del proceso de ejecución de enchapado en un edificio multifamiliar. El modelo inicia realizando el mapeo de procesos de la empresa constructora en estudio (a quien en adelante llamaremos La Empresa); posteriormente, con base a las matrices de priorización, se elige el problema a atacar que viene a ser el bajo nivel de productividad en la partida de enchapado en edificios multifamiliares. En ese sentido, se hace uso del diagrama de Ishikawa, Pareto y matriz FACTIS para seleccionar las contramedidas a utilizar. Después se procede a aplicar el Nivel General de Actividad (NGA) en el que se detallan las actividades realizadas por la cuadrilla de trabajo y este proceso se aplica varias veces dentro del cronograma de trabajo, entre...