El presente trabajo de investigación titulado la selección de personal como factor de productividad empresarial en la atención post venta del segmento corporativo en la empresa Servicios Call Center del Perú S.A. ubicada en Cercado de Lima. Tiene como objetivo principal analizar el proceso de selección de personal en la empresa SCC S.A. para establecer su contribución en la productividad empresarial de los teleoperadores que brindan servicios en el segmento corporativo durante el primer trimestre del 2019. Se utilizó como instrumento una encuesta y la técnica empleada fue la escala de Likert, la cual fue aplicada a una muestra total de 65 teleoperadores, obtenida a partir de la formula estadística, y 6 supervisores, siendo el total de la población 78. El tipo de investigación empleada fue descriptiva y no experimental y la metodología de investigación aplicada, en donde no s...