Este estudio tuvo como objetivo revisar los modelos propuestos y actualizar la clasificación sobre el modelo de la gestión de conocimiento en el marco de la innovación. Se realizó una revisión sistemática de la literatura con enfoque mixto, donde fueron recopilados 75 artículos científicos, indizados en las principales plataformas de base de datos. Según los resultados obtenidos, los factores de la gestión del conocimiento tienen un impacto positivo en la innovación, estos son enfoque empresarial, enfoque tecnológico, enfoque estratégico y enfoque emprendedor. En los hallazgos obtenidos se ha demostrado que las empresas para que aprovechen la gestión del conocimiento como herramienta de la innovación se lleve a cabo ciertas capacidades tales como, crear, adquirir, difundir, aplicar y reutilizar el conocimiento; se recomienda poner mayor énfasis en generar y promover una c...

El presente trabajo de investigación se titula “Marketing digital y fidelización de los clientes en la empresa de inspecciones técnicas Cediten S.A.C, San Antonio De Jicamarca, 2019” tuvo como objetivo general determinar la relación entre el Marketing digital y fidelización de los clientes en la empresa de inspecciones técnicas Cediten S.A.C, San Antonio De Jicamarca, 2019, la metodología que se utilizó en el estudio es de tipo aplicada porque se analizara los fundamentos teóricos con la realidad, el nivel de investigación es descriptiva correlacional con un diseño no experimental. Se considero como población a los clientes de la empresa Cediten S.A.C., sin embargo la población es flotante y se realizó una muestra de 150 clientes. Para obtener información se utilizó un instrumento de recaudación de datos como el cuestionario, el cual permitió realizar las encuestas ...