Teniendo en cuenta la necesidad de acreditación de las carreras universitarias, la presente investigación propone y aplica una metodología para conducir procesos de autoevaluación. El objetivo es contar con un modelo para que las carreras académico-profesionales de la Universidad lleven a cabo sus procesos de autoevaluación de manera efectiva y en plazos razonables. Se ha diseñado sobre la base del modelo de calidad establecido por el Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad de la Educación Superior Universitaria-CONEAU. La metodología implica la conformación de equipos de trabajo; la asignación de  tareas de acopio de información de todos los grupos de interés, internos y externos; la realización de  talleres de evaluación y la elaboración de un informe final con resultados y planes de mejora, que servirá como línea de base para implementa...

The research is aimed to design and implement a management model to assess and improve the performance of administrative employees who works in the organizational units of the National University of Trujillo - Perú. The research responds to strategic objectives of the Institutional Development Plan 2012 – 2024. The model is participative and quantitative: Workers themselves are involved in the design and implementation of the model which begins with the identification of the critical factors for the fulfillment of the mission of their organizational unit. Then, indicators for factors are proposed and charts are building relating the values of indicators with percentages of work efficiency. In the office of Industrial Engineering School, improvements in work performance were found due to motivation provided by the knowledge of the performance results, the self-assessment and the applic...

Teniendo en cuenta la necesidad de acreditación de las carreras universitarias, la presente investigación propone y aplica una metodología para conducir procesos de autoevaluación. El objetivo es contar con un modelo para que las carreras académico-profesionales de la Universidad lleven a cabo sus procesos de autoevaluación de manera efectiva y en plazos razonables. Se ha diseñado sobre la base del modelo de calidad establecido por el Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad de la Educación Superior Universitaria-CONEAU. La metodología implica la conformación de equipos de trabajo; la asignación de  tareas de acopio de información de todos los grupos de interés, internos y externos; la realización de  talleres de evaluación y la elaboración de un informe final con resultados y planes de mejora, que servirá como línea de base para implementa...