El objetivo de la tesis de investigación constituye el análisis de la relación de las variables de gestión educativa y calidad en la formación tecnológica, relación que se ha determinado como resultado de todas las actividades metodológicas que se han desarrollado para su realización. La metodología de investigación es cuantitativa, porque hace uso de métodos estadísticos para la medición de la variable, según la intervención del investigador es observacional o no experimental y según el nivel es descriptiva, con la aplicación de muestra no probabilística de 100 sujetos seleccionado a criterio y decisión propia del investigador. Para la recolección de datos se aplicó la técnica de la encuesta y su instrumento el cuestionario para evaluar la gestión educativa y el cuestionario sobre la calidad en la formación tecnológica. Los resultados demuestran que entre las v...

Student loyalty was explained based on multiple factors and variables such as institutional image, educational quality, academic fees, and educational service in a Peruvian university that provides educational service, both at undergraduate and graduate levels. The non-experimental research investigated theoretical models to understand student loyalty from four variables. It was evidenced that educational quality and institutional image were key factors to generate loyalty in students towards their educational institution. On the other hand, although the academic fee is considered by students when choosing a university, it was not shown that it is linked to generating student loyalty, which highlights the importance of evaluating other aspects such as educational service and institutional reputation. It was highlighted that Peruvian universities need to plan and implement quality standar...