El presente trabajo de investigación titulado “El impacto del buzz marketing digital en el posicionamiento de los restaurantes de comida rápida en Lima Metropolitana”, tiene como objetivo general el analizar y explicar el impacto que genera la utilización del buzz marketing digital en el posicionamiento de los restaurantes de comida rápida en Lima Metropolitana. Para tal fin, se ha planteado una metodología con enfoque cualitativo, un nivel de estudio de tipo descriptivo – exploratorio y un diseño de investigación no experimental – transversal, con una población conformada por todos los profesionales con un alto grado académico en Administración y/o Marketing y experiencia en temas de estrategia y/o posicionamiento, de la cual se extrae una muestra de 4 profesionales que fueron entrevistados de manera libre utilizando para ello una guía de entrevista, con el fin de log...

El presente estudio de investigación tuvo como propósito determinar la relación entre la percepción de servicios y la evaluación de marca en los estudiantes de pregrado de una universidad privada en Lima Metropolitana durante el año 2023. Para analizar la relación entre ambas variables se aplicó un instrumento con 25 ítems a 385 alumnos de manera presencial mediante la escala de Likert. La metodología empleada fue cuantitativa, con un enfoque causal, no experimental y de corte transversal, ya que los datos se recopilaron en un periodo definido para la ejecución del instrumento propuesto. La recopilación de datos se llevó a cabo utilizando el programa SPSS versión 29. Como resultado, se observó una causalidad positiva moderada, con un coeficiente de .741 en la escala de regresión lineal. Posterior a ello, se elaboraron las conclusiones y recomendaciones derivadas de estos ...