El presente estudio de investigación tuvo como propósito determinar la relación entre la percepción de servicios y la evaluación de marca en los estudiantes de pregrado de una universidad privada en Lima Metropolitana durante el año 2023. Para analizar la relación entre ambas variables se aplicó un instrumento con 25 ítems a 385 alumnos de manera presencial mediante la escala de Likert. La metodología empleada fue cuantitativa, con un enfoque causal, no experimental y de corte transversal, ya que los datos se recopilaron en un periodo definido para la ejecución del instrumento propuesto. La recopilación de datos se llevó a cabo utilizando el programa SPSS versión 29. Como resultado, se observó una causalidad positiva moderada, con un coeficiente de .741 en la escala de regresión lineal. Posterior a ello, se elaboraron las conclusiones y recomendaciones derivadas de estos ...