El objetivo de este Trabajo de Suficiencia Profesional (TSP), es presentar la diversas situaciones problemáticas y las alternativas de solución para una empresa de servicios ubicada en el distrito de Bellavista, Callao. Para este trabajo se utilizó una metodología cualitativa, descriptiva y exploratoria. Esto se realizará a través de cuatro secciones; en la primera sección se describe la empresa, su entorno y la situación problemática. En la segunda sección, se plantean alternativas de solución para los problemas identificados. En la tercera sección, se analiza y justifica las alternativas propuestas. Finalmente, se concluye que la empresa objeto de estudio tiene como principal causa del problema a la deficiente planificación operativa, siendo una de las alternativas de solución propuesta la obtención de la certificación ISO 9001, con el objtivo de aumentar la satisfacciÃ...

La Formulación y Evaluación de Proyectos es el procedimiento general para recopilar, crear y sistematizar la información que permita identificar ideas de negocios y medir cuantitativamente los costos y beneficios de un eventual emprendimiento. Además, es una materia interdisciplinaria, ya que durante la elaboración de un estudio de este tipo intervienen disciplinas como estadística, investigación de mercados, investigación de operaciones, ingeniería de proyectos, contabilidad general, distribución de la planta, finanzas, ingeniería económica y otras. Como parte del curso Desarrollo de Negocios 2, este trabajo de investigación nació del curso predecesor, Desarrollo de Negocios 1, el cual incluirá la tecnología y el negocio inmobiliario como piezas fundamentales. Además, presentará la siguiente estructura: descripción general de la idea de negocio, presentación del equi...