La problemática planteada es mejorar el primer nivel de atención en las instituciones de salud pública en Chiclayo, se realiza implementando un enfoque integral en tecnologías de información. El objetivo general es proponer un diseño completo basado en estas tecnologías para fortalecer la calidad y eficiencia de la atención en dicho nivel. El diseño de investigación es no experimental, de tipo transversal, descriptivo y propositivo. La población comprende 50 usuarios del primer nivel de atención en estas instituciones de salud pública. Los resultados revelan que tanto las expectativas como las percepciones están en el nivel bajo con el 84% y 86% respectivamente, en relación con la calidad de la atención brindada en el primer nivel es necesario mejorar los servicios para una mejor atención ya que es necesario para mantener el chequeo y seguimiento de los pacientes. Es imp...

El concepto de “competencias” se sigue estudiando, desarrollando e implementado en el ámbito educativo a nivel mundial, haciendo que todas las instituciones educativas requieran conocer las competencias que les permitan formar estudiantes con conocimientos sólidos de acuerdo al área formativa, capacidades cada vez más exigentes, destrezas implacables, habilidades diferentes, valores personales marcados y actitudes que las empresas están necesitando para ser competentes en el mercado laboral. La presente investigación plantea un estudio para conocer sobre los conceptos de competencias laborales desde la óptica del empresariado para la contratación de un MBA a su equipo de trabajo; que competencias genéricas y que competencias específicas debería tener hoy en día un egresado de una Universidad o escuela de negocios que imparta programas de Maestría en Administración de Ne...