La presente investigación tiene como objetivo principal proponer un plan de mejora en calidad de servicio en una empresa de alimentos, Los Olivos, 2017. Es por ello, que se propone implementar herramientas que faciliten una excelente calidad de servicio. En la investigación se utilizó el sintagma holístico, enfoque mixto, de tipo proyectiva con diseño transversal no experimental; se realizó un cuestionario a 30 clientes y la entrevista dirigida a la empresa; lo cual, permitió facilitar el desarrollo de la propuesta para dar solución a los problemas identificados. El problema identificado está relacionado con el servicio al cliente y fidelización, para dar solución se plantean actividades para mejorar la calidad de servicio, lo cual consistió en elaborar un MOF, en el cual, se detallan las tareas a realizar por cada área funcional, así mismo, se propone un programa para fide...

FACTORES DE RIESGO PARA DERMATITIS ATÓPICA EN LACTANTES DEL HOSPITAL VITARTE DURANTE EL PERIODO MAYO A NOVIEMBRE DEL 2015 La Dermatitis Atópica ha demostrado ser una enfermedad dérmica que va en aumento, afectando la calidad de vida del paciente además que la etiología no se ha determinado y el desconocimiento de los aspectos que influyen en la calidad de vida de los lactantes. Hay estudios que determinan la prevalencia de Dermatitis atópica, un estudio Nacional en Puno concluye en una prevalencia es 50.7%, en Dinamarca la incidencia acumulada de dermatitis atópica fue del 11,5% a los 18 meses de edad.7Un estudio en Ecuador determina que la prevalencia de todos los factores se encuentra en un 13.3 %, En el estudio internacional de Asma y alergia en niños en el 2009 se observó que la prevalencia de Dermatitis atópica oscilo 0.9% en la India, 22.5% en Quito-Ecuador dentro de las ...

La bronquiolitis, en sus distintos niveles de severidad, corresponde con ser una de las causas más frecuentes de visitas al departamento de emergencias y hospitalización en personas menores de edad (1). El actual estudio tiene como finalidad principal determinar la asociación entre la respuesta al salbutamol y el grado de severidad de bronquiolitis aguda en pacientes pediátricos atendidos en un hospital de San Juan de Lurigancho, 2023. Contará con una metodología observacional, analítica, retrospectiva y correlacional. Estará compuesta por 148 registros de pacientes con bronquiolitis del centro de salud referenciado, los cuales serán solicitados a las autoridades pertinentes de la institución. Por último, se realizará la tabulación por medio del software Microsoft Excel, luego se procederá a realizar el análisis estadístico por medio del software SPSS Statistics v.25 para...

El propósito de esta investigación consistió en describir el nivel de liderazgo transformacional en la dirección de la UGEL 02 desde la perspectiva de los docentes de la red 19 de los Olivos 2017. La investigación fue de tipo básica, de nivel descriptivo correlacional, se desarrolló bajo un diseño no experimental y transversal con enfoque cuantitativo, para recoger información de la percepción docente, se utilizó un instrumento muy confiable, cuyos autores Bass y Avolio lo perfeccionaron en el año 2000, este instrumento se denomina “Multifactor Leadership Questionnaire, en su versión corta, conocido como MLQ (5x) adaptado de Meza-Mejía y Flores-Alanís, (2014). Se utilizó la técnica SPSS con la correlación de Pearson en nuestro estudio para medir la variable, la población fue de ciento cincuenta y cuatro (154) docentes. La medición de la variable liderazgo transforma...

La investigación titulada “Habilidades sociales en niños de 5 años de la Institución Educativa n.° 013 Pastorcitos de Fátima de Los Olivos – Lima, 2015” tiene como objetivo general describir el nivel de habilidades sociales en los niños de 5 años. La metodología empleada para la elaboración de esta tesis estuvo relacionada al enfoque cuantitativo; es una investigación básica sustantiva que se ubica en el nivel descriptivo, cuyo diseño fue el descriptivo simple. La población estuvo conformada por 50 estudiantes de educación inicial de la Institución Educativa n.° 013 Pastorcitos de Fátima de Los Olivos – Lima y la muestra fue de 10 estudiantes. Se utilizó la técnica de la evaluación, que hizo uso como instrumento la ficha de observación. Entre los resultados encontrados, se aprecia que el 50% de los niños y niñas de 5 años se encuentra en un nivel de logro...

La presente investigación tuvo como objetivo general analizar la manera en que se ha implementado la prevención de la contaminación sonora de la congestión vehicular en la O. M N.º 626-MPH/CM, de allí que, la pregunta general de investigación fue: ¿De qué manera se ha implementado la prevención de la contaminación sonora de la congestión vehicular en la O. M N.º 626-MPH/CM en el Perú?, por tal motivo, es que nuestra investigación guarda un método de investigación de enfoque metodológico y postura epistemológica jurídica, utilizando el método general denominado metodología paradigmática propositiva, asimismo como diseño del método tiene como escenario de estudio la O. M N.º 626-MPH/CM presenta como caracterización de sujetos a la O. M N.º 626-MPH/CM y la prevención de la contaminación sonora de la congestión vehicular, los cuales fueron procesados mediante l...

El objetivo de la investigación es determinar el nivel de conocimiento sobre automedicación y los factores asociados al consumo de AINES en usuarios de la botica Fabrimar, Cajamarca 2023. El método fue de tipo cuantitativa, transversal y de diseño correlacional con una muestra de 152 usuarios atendidos en la botica Fabrimar. Obteniendo como resultado un nivel bajo en un 61,4% de usuarios, 34,0% presentó un nivel medio y el 4% presentó un nivel alto, llegando así a la conclusión que el nivel de conocimiento sobre automedicación fue bajo, además existen otros factores como la edad, género; preferencia por acudir a las boticas y farmacias por la cercanía a sus viviendas y la influencia de la televisión e Internet en la adquisición de medicamentos.

Introduction: In August 2009 we performed surgery for the first time in a patient with amyotrophic lateral sclerosis (ALE). However, every published report about ALE mentions there is no cure for this condition. Objective: To prove that the progression of ALE may be stopped and the condition may be improved using an epiplon transplant. Material and Method: This report presents our experience with 13 ALE patients, affected by the bulbar and spinal forms of the disease. During the surgical procedures, we made the following findings: 1) anatomical variants in the V4 segment of vertebral arteries, 2) moderate or severe atherosclerosis in both V4 segments, 3) some circumflex blood vessels originating from the low-flow anterior and ventral spinal arteries, 4) hypothrophy of small nerve roots in the pathway of IX, X, and XI cranial nerves, 5) in some cases, hypothrophy of the anterior surface o...

Introduction: In August 2009 we performed surgery for the first time in a patient with amyotrophic lateral sclerosis (ALE). However, every published report about ALE mentions there is no cure for this condition. Objective: To prove that the progression of ALE may be stopped and the condition may be improved using an epiplon transplant. Material and Method: This report presents our experience with 13 ALE patients, affected by the bulbar and spinal forms of the disease. During the surgical procedures, we made the following findings: 1) anatomical variants in the V4 segment of vertebral arteries, 2) moderate or severe atherosclerosis in both V4 segments, 3) some circumflex blood vessels originating from the low-flow anterior and ventral spinal arteries, 4) hypothrophy of small nerve roots in the pathway of IX, X, and XI cranial nerves, 5) in some cases, hypothrophy of the anterior surface o...