Esta investigación nació de la necesidad de mejorar de algún modo la atención brindada por los servicios de emergencia ante un accidente de tránsito. En este tipo de eventos el tiempo es un factor fundamental y la atención médica oportuna puede evitar lesiones graves e incluso la muerte. Esta realidad afecta a cualquier conductor o peatón y la empresa Taxi Sonrisas no es ajena a esta problemática. Por tal motivo se planteó como objetivo general mejorar la atención de los servicios de emergencia en accidentes de tránsito de la empresa Taxi Sonrisas de Trujillo, 2022. Se utilizó un enfoque de investigación aplicada de tipo cuantitativa y diseño experimental con grado pre-experimental para analizar cómo la variable aplicación móvil influye en la variable atención de los servicios de emergencia en accidentes de tránsito. La muestra utilizada fue de 20 taxistas, para la me...

La presente investigación tuvo como objetivo mejorar el proceso de reservas de la empresa Peloteros de Trujillo a través de la implementación de un aplicativo web y móvil. El tipo de estudio fue de tipo aplicada con un diseño experimental de grado pre-experimental donde se tuvo un grupo de control y de experimento al cual se aplicó el método de Pretest y Postest. La población en este estudio fue los clientes de la empresa Peloteros y el muestreo fue no probabilístico por conveniencia donde se seleccionó un subconjunto del total de la población que cumple con los criterios de selección y disponibilidad. La muestra fue de 30 clientes la cual se consideró con un nivel de confianza de 95% y un error muestral de 5%. Se utilizo herramientas de recolección de datos: cuestionario y fichas de registro, las cuales fueron validados por juicios de experto y obtuvo un nivel de confiabil...