Objetivo: identificar la relación entre el nivel de Síndrome de Burnout y el desempeño laboral en enfermeras de los hospitales de Essalud, Ica ‐2023. Metodología: Corresponde a un estudio bajo un método hipotético deductivo, de enfoque cuantitativo, tipo aplicado, diseño no experimental y de corte transversal, mientras el nivel fue correlacional, donde se contará con la participación como muestra 130 profesionales de enfermería que laboran en la Unidad de cuidados intensivos en un tiempo mayor a seis meses; para recabar la información se empleó como técnicas la encuesta y como instrumento se hizo uso de un cuestionario, el primero para la variable Síndrome de Burnout se emplea la Escala de Maslach y para la variable desempeño laboral un cuestionario de nombre homónimo, ambos validados y confiabilizados en el Perú, donde se refleja un nivel alto de aceptabilidad en el c...

Objetivo: Determinar el nivel de satisfacción de los usuarios externos con la atención recibida en el Centro de Salud la Tinguiña – Ica, 2017. Material y método: Estudio de tipo observacional, prospectivo, trasversal y de nivel descriptivo, la muestra fue de 120 usuarios, quienes respondieron a un cuestionario con variables de caracterización y un instrumento tipo escala de 22 ítems, de opción de respuesta politómica. Los resultados fueron presentados descriptivamente. Resultados: De los participantes el 38,3% se encuentran satisfechos y 61,7% insatisfechos. En la dimensión fiabilidad 30,8% satisfechos y 69,2% insatisfechos; en la dimensión capacidad de respuesta 23,3% satisfechos y 76,7% insatisfechos; en la dimensión seguridad 41,7% satisfechos y 58,3% insatisfechos; en la dimensión empatía 39,2% satisfechos y 60,8% insatisfechos y en la dimensión aspectos tangibles 12,...