La Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa María Magdalena es una organización sin fines de lucro, que tiene como rol promover y contribuir en el desarrollo económico, social, cultural y educativo de sus asociados por ello es necesario que sea efectiva y eso depende de muchos factores, pero existen algunos muy importantes como la identidad, pertenencia, valores, etc., de sus trabajadores, de ahí la importancia de investigar y estudiar las diferencias de la percepción de la cultura organizacional. La presente investigación tiene como objetivo identificar si existen diferencias de la percepción de la cultura organizacional de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa María Magdalena. Para ello en el estudio se aplicó el método científico, el tipo de investigación aplicada, el nivel de investigación fue el estudio descriptivo, el diseño de investigación no experimental transac...

Este estudio se centra en el Grupo Muya, especializado en la gestión de camposantos bajo la marca Esperanza Eterna, que opera con nueve sedes activas en cinco ciudades del Perú. La empresa experimenta financieramente un crecimiento del 30 % en ventas respecto del año anterior, atribuido a la pandemia y sus consecuencias. La estrategia de ventas se divide en dos canales: el primero de necesidades inmediatas, que cuenta con una docena de vendedores; mientras que el segundo es de mayor alcance, enfocado en ventas futuras y productos de previsión, por esa razón cuenta con 200 vendedores. A pesar del éxito, el Grupo Muya enfrenta un desafío crítico: la alta rotación de personal de ventas, que alcanzó un promedio mensual del 15 % en el 2023.