Este trabajo de suficiencia profesional busca diseñar y evaluar la factibilidad comercial de un nuevo servicio smart parking para el aprovechamiento de espacios disponibles en estacionamientos de terceros. Para alcanzar este objetivo se trabajó de manera eminentemente práctica con la empresa Los Portales Estacionamientos. Se proponen estrategias basadas en un marco teórico compuesto por el análisis de fuentes secundarias como artículos científicos, informes estadísticos, reportes; y fuentes primarias como entrevistas a profundidad a ejecutivos de la empresa, potenciales estacionamientos terceros y un sondeo de mercado dirigido a potenciales usuarios.

Este estudio se centra en el Grupo Muya, especializado en la gestión de camposantos bajo la marca Esperanza Eterna, que opera con nueve sedes activas en cinco ciudades del Perú. La empresa experimenta financieramente un crecimiento del 30 % en ventas respecto del año anterior, atribuido a la pandemia y sus consecuencias. La estrategia de ventas se divide en dos canales: el primero de necesidades inmediatas, que cuenta con una docena de vendedores; mientras que el segundo es de mayor alcance, enfocado en ventas futuras y productos de previsión, por esa razón cuenta con 200 vendedores. A pesar del éxito, el Grupo Muya enfrenta un desafío crítico: la alta rotación de personal de ventas, que alcanzó un promedio mensual del 15 % en el 2023.