Today, fully automated warehouses are a reality, however, in order to understand this concept it is necessary to understand what industrial automation is, and how to use tools, such as Big Data, WMS (Warehouse Management System), RFID (Radio Frequency Identification) and dynamic racks, help companies to break through in this new world of constant change, showing their clear superiority compared to traditional methods such as the use of barcodes, fixed shelves, manual kardex controls, among others. In addition, the article shows the comparison between companies that make use of traditional warehouses and companies that have automated warehouses. Finally, this article makes evidence of the importance of having these new digital tools to be able to face the new demands of the market, which demands greater effectiveness in all business processes.

El presente trabajo de investigación basa su estudio en la aplicación de herramientas de la ingeniería con la finalidad de plantear una propuesta de mejorar en el proceso de abastecimiento de las tiendas “Porta” de Pro Bags Perú S.A.C. En primera instancia se evalúa a la empresa. Con dicha información se plantean los objetivos, alcances, hipótesis y justificación del presente proyecto de investigación, con ayuda de fuentes referenciales y conceptuales. Se hará un análisis situacional actual de la empresa, interno y externo, con el fin de identificar las oportunidades y amenazas presentes en el entorno; además, de conocer sus fortalezas y debilidades. Por otro lado, se identificará los diferentes problemas presentes en las diversas áreas de la empresa, para así seleccionar el proceso a mejorar. Se hace uso de la herramienta del Diagrama de Ishikawa que permitirá recono...