La presente investigación tuvo como propósito determinar la relación entre el marketing digital y la fidelización del cliente en La Casita del Libro SAC, Chimbote 2024. Alineada con el ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico. Se aplicó a una muestra de 108 clientes frecuentes. La metodología empleada fue de enfoque positivista, tipo cuantitativa básica, diseño descriptivo correlacional bivariado. Se utilizó la técnica de encuesta con dos cuestionarios cerrados de tipo Likert (Muy de acuerdo 5, De acuerdo 4, Ni de acuerdo ni en desacuerdo 3, En desacuerdo 2, Muy en desacuerdo 1). El primer cuestionario consta de 24 ítems y de confiabilidad α1 = 0,89; el segundo instrumento consta de 24 ítems y de confiabilidad α2 = 0,83; la validez de los instrumentos se determinó por criterio de juicio de expertos. Los datos recogidos se analizaron con la prueba estadística Spearm...

La presente investigación se realizó con el objetivo principal de proponer un Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional para reducir los riesgos laborales en la empresa metalmecánica DISEIN SAC. Asimismo, la hipótesis general fue que la propuesta de un SGSSO va a reducir significativamente los riesgos laborales. La investigación fue de tipo aplicativa y de diseño pre-experimental, aplicado a una población de 24 trabajadores de la empresa, analizándose una muestra de 24 colaboradores. Se tomó la observación directa y encuesta como técnica de recolección de datos asimismo, diagnóstico Lineal de base, cuestionario, registros obligatorios, Mapa de Riesgos y Matriz. El diagnóstico inicial de la situación de la empresa determinó que la empresa solo cumplió con el 28% y presentó un incumplimiento del 72% de acuerdo a la normativa vigente de los lineamientos del SGSSO, concluyen...