La empresa presenta un clima laboral inestable en los trabajadores, generándose un mal desempeño como profesionales.

Determinar el nivel de satisfacción de los clientes de una Droguería y proponer estrategias para mejorar la fidelización, se utilizó el método descriptivo con enfoque cualitativo y cuantitativo con tipo proyectivo aplicada, tomando como muestra a los clientes de la empresa, obteniendo como resultado la mala atención y falta de conocimiento de los productos para brindar la información al cliente.

Esta investigación tiene como objetivo principal identificar el impacto económico del servicio de recolección de residuos sólidos bajo las modalidades de administración directa y tercerización en las municipalidades de Villa El Salvador y San Juan de Miraflores, respectivamente, durante el año 2022. Se adoptó un enfoque cualitativo, de tipo básico, nivel exploratorio y diseño no experimental, utilizando como instrumentos la revisión documentaria y la entrevista. Los resultados indican que el costo de administración directa en la municipalidad de Villa El Salvador asciende a S/ 10,609,626.96, mientras que el costo de tercerización en la municipalidad de San Juan de Miraflores es de S/ 17,993,392.29. Esto sugiere que la modalidad de administración directa representa un ahorro significativo para la institución. Aunque el monto de la tercerización es mayor, se observa que el ...