La evolución de los medios online ha ocasionado gran impacto en la comunicación de marca y la participación de las marcas durante los últimos años. De la misma manera, este impacto afecta principalmente a las marcas que ingresan al mercado a través del canal digital utilizando herramientas del marketing en las redes sociales o creando una página web para el crecimiento del negocio. Existe todo un proceso para lograr la recompra de productos y generando así la lealtad de marca de los consumidores siendo este el objetivo principal de las marcas. El presente trabajo de investigación considero que, para lograr este objetivo, se debe conectar con los clientes; es decir, el engagement de la marca que se enfoca en la relación de los clientes con la marca. De esta manera, se crea un vínculo emocional y social, lo cual conlleva a que el consumidor interactúe con la marca mediante el c...

El presente trabajo tiene como propósito determinar la falta de planeamiento y realizar el análisis de la variable ambiente competitivo de la marca Kamasa, a fin de que esta pueda replantear su política de estrategia comercial, la cual ayuda a consolidar su posición dentro del rubro ferretero en nuestro medio. Grupo Kamasa es una empresa con 28 años de existencia en el mercado ferretero nacional. Cuentan con tres marcas, cada una de ellas dirigida a un segmento específico: Kamasa, Kaili y Asaki. Los productos que comercializa principalmente son herramientas manuales y maquinarias dirigidas al sector ferretero. Desde un inicio, los estándares de calidad han ido mejorando, logrando posicionarse como uno de los mejores en el mercado. A partir de los distintos análisis y el FODA realizado, se determina que la marca Kamasa no cuenta con un planeamiento adecuado para enfrentar exitosam...