El presente trabajo tiene como principal objetivo describir los procesos de registro de matrícula y registro de pagos que forman parte de la gestión administrativa de la institución, además el proceso de registro de notas finales que si bien no forma parte de la gestión administrativa sirve como apoyo para el proceso de registro de matrícula. Debido a esto, se realizó la actividad recolección de datos para obtener información sobre cómo se vienen desarrollando actualmente los mencionados procesos. Dando inicio con la selección de técnicas e instrumentos que se usarían para la recopilación, siguiendo con la elaboración de dichos instrumentos, su aplicación a la muestra establecida y finalizando con la descripción de los resultados obtenidos. En consecuencia, el investigador eligió el uso de las técnicas de entrevista y observación, usando los cuestionarios y fichas de ...

La presente tesis está enfocada principalmente en el proceso de pagos, en donde se considera necesario el desarrollo de un aplicativo web de facturación electrónica para mejorar el proceso de pagos en la Institución Educativa San Juan Bautista – Oyotún. Se inició recolectando la información necesaria para obtener una visión clara de cómo se viene realizando actualmente el proceso de pagos. Esto da inicio a la selección de técnicas e instrumentos que se usarían para obtener la información precisa, con la consiguiente elaboración y aplicación de los instrumentos en la muestra establecida, para finalizar con la descripción clara y precisa de los resultados obtenidos. En consecuencia, los investigadores eligieron el uso de las técnicas de la entrevista y observación, haciendo uso los cuestionarios y fichas de observación como instrumentos de recolección de datos, en don...