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tesis de maestría
Publicado 2022
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En el presente trabajo de investigación titulado Gestión administrativa y satisfacción de usuarios en el Seguro Integral de Salud de una Unidad Desconcentrada de la Región Amazonas, tuvo como objetivo principal determinar la relación que existe entre la gestión administrativa y satisfacción de usuarios en el Seguro Integral de Salud de una Unidad Desconcentrada de la Región de Amazonas. La investigación es de nivel descriptivo correlacional, con enfoque cuantitativo de tipo básica, el diseño no experimental de corte transversal y nivel correlacional. Se tuvo una muestra de 31 usuarios atendidos en el mes de junio del año 2022. Se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento fue el cuestionario, aplicando la escala de Likert, con la finalidad de recoger información. Según las evidencias estadísticas muestran que las variables gestión administrativa y satisfacció...
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tesis de grado
Publicado 2017
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La presente investigación tuvo como objetivo general proponer un plan de gestión para los residuos sólidos industriales en la Empresa Agroindustrial Tumán S.A.A, que garantiza el cumplimiento de la NTP ISO 14001, el diseño utilizado fue aplicada y descriptivo de tipo no experimental. La población estuvo constituida por 5 directivos que laboran en la empresa y 300 personas que habitan en la comunidad de Tumán. Se elaboró un plan de gestión ambiental según la NTP ISO 14001, por la cual se estableció la política ambiental, se desarrolló la planificación donde se encontró hallazgos más relevantes, se identificó y evaluó los aspectos más significativos que eran los residuos sólidos como: el bagazo, ceniza y materia extraña. Luego se desarrolló objetivos, metas y programas ambientales. Después se realizó la implementación, donde se asignó las responsabilidades para la...