Este estudio se propuso generar un modelo para explicar la intención de rotación en un grupo de teleoperadores peruanos. Participaron 411 trabajadores, 71% mujeres, entre 18 y 45 años. Para la recolección de datos se utilizó tres instrumentos: la Escala de intención de rotación (TIS-6), la Escala de apoyo organizacional percibido (AOP-versión abreviada), y la Escala de motivación en el trabajo (R-MAWS). Los resultados del análisis de regresión lineal múltiple indican que el apoyo organizacional percibido y la motivación laboral explican el 55% de la intención de rotación (p<.05, R=.742, R2 .55). Por otro lado, el análisis de regresión logística binaria mostró que el modelo ingresado puede predecir la intención de rotación en 61.3% (Pseudo R cuadrado de Nagelkerke=.613), y que existe un 83.5% más de probabilidad de predecir la intención de rotación si se toma en cu...

This instrumental research was carried out with the objective of analyzing the psychometric evidences of the SISCO SV-21 inventory in university students of Metropolitan Lima. 560 students from public and private universities participated, of both sexes, between 18 and 50 years old. The fit of the model of three correlated factors was corroborated by a confirmatory factor analysis: CFI = .929, TLI = .920, RMSEA = .083 [.078-.088], SRMR = .061. Likewise, reliability was estimated with the omega coefficient (ꞷ>.80) for the three factors: stressors = .90, symptoms = .89, and coping strategies = .89.Therefore, it is concluded that the SISCO SV-21 Inventory gathers validity and reliability evidence for its use in university students in Lima.