Desarrolla un modelo conceptual integrado de influencia de factores en los niveles de desarrollo de e-gobierno, y que, mediante la determinación de los factores críticos permita mejorar la presencia y prestación de e-servicios en los municipios. El tipo de investigación aplicado en el presente trabajo es relacional, descriptiva y con un punto de vista cuantitativo. El diseño del estudio es no experimental, en virtud de que se analizan datos, logrados mediante la encuesta. Con aplicación del análisis multivariante y la técnica de componentes principales se determinó que todos los factores propuestos poseen las características de esfericidad necesarias para indicar que las variables están relacionadas entre sí. Además, la prueba de KMO con un 95% de confianza, permitió verificar que 27 de un total de 55 relaciones fueron válidas. Los resultados posibilitaron determinar qué ...

A New Model that integrates corporate strategy with the Balanced Scorecard is studied to improve decision-making executives by merging Models Relevant systems, making use of Soft Systems Methodology (SSM), which is based on systems thinking. The research methodology used was action research. This methodology is being applied with very satisfactory results in the generation of new models, as is the case under discussion. Its core is the idea that the researcher does not remain unaware of the research but becomes a participant in the relevant group (diversified firms). In the field, was recorded input and solution models from other authors: the advisor, System Information (SI) staff of corporations, reported investigations and proposals from the maker of researcher? The purpose is to generate a consensus model and confront this model with business reality. The units of analysis considered ...