La Calidad del Servicio y la Satisfacción son constructos que han recibido una gran atención en la literatura del marketing, siendo elementos centrales de muchas investigaciones. En la presente investigación se estudia la Calidad del Servicio del personal administrativo del Departamento de Hospitalización y la Satisfacción de los pacientes del Hospital Belén de la ciudad de Trujillo. El diseño del estudio es No experimental, de corte transversal, correlacional. El objetivo general es determinar la relación existente entre la calidad del servicio del personal administrativo y la satisfacción del paciente, cuyas poblaciones estuvieron conformadas por los 38 trabajadores del área administrativa del Departamento de Hospitalización y por 12 273 pacientes que se atendieron en el año 2014 en el Hospital, de los cuales se obtuvo una muestra aleatoria representativa de 318 de ellos. L...

El presente proyecto se desarrolló en el sector de Shirán, la cual fue una de las zonas más afectadas por los malos diseños hidráulicos y la falta de disipadores de energía en la zona, que buscan cuidar y preservar la inversión pública, justamente en el año 2017 tuvimos la desavenencia climática del fenómeno del niño costero, al presentarse este tipo de desastres climatológicos dedujimos un planteamiento a dicho problema, el cual es determinar el diseño hidráulico bidimensional de las alcantarillas afectadas en el KM 41+900 de la carretera Trujillo-Otuzco. La metodología presentada mediante el pre procesamiento y post procesamiento de datos obtenidos de campo y procesados mediante la integración del modelo hidráulico HEC-RAS es una alternativa confiable, técnicamente eficiente y económicamente razonable a nuestra realidad nacional y regional. De acuerdo a los resultad...

Se viene ejecutando el Proyecto de Inversión “Mejoramiento de los servicios de la Unidad de Patrimonio de la Oficina de Administración del Instituto Nacional de Innovación Agraria – INIA en la localidad de La Molina, distrito de La Molina, provincia de Lima departamento de Lima”, el cual tiene como principal objetivo la regularización de la situación legal de los predios del INIA. En ese contexto, se presenta el siguiente documento el cual es una guía practica que establece los procedimientos para llevar a cabo el saneamiento físico legal de los bienes inmuebles del Instituto Nacional de Innovación Agraria (INIA), que garanticen la correcta inscripción y la representación jurídica de dichos bienes en el Registro de Predios.