La presente investigación se centra en aumentar la eficiencia del proceso de importación y almacenamiento de una empresa de juguetes en Perú, con el objetivo de minimizar los desmedros. La empresa, que tiene presencia en varios países de América Latina, enfrenta serios problemas de desmedros en la mercadería importada debido a un almacenamiento inadecuado y una gestión ineficiente de inventarios. Para ello, se presentan tres opciones para solucionar estos problemas: implementar la metodología 5S, mejorar la cadena de suministro y almacenamiento mediante el uso de software (Power BI), y adoptar tecnología avanzada para el seguimiento y gestión de inventarios (RFID). Después de un análisis comparativo, se elige la metodología 5S como la solución más viable y eficiente debido a su menor costo de implementación y su eficacia en la reducción de pérdidas. Esta metodología, q...

El presente trabajo de investigación buscará desarrollar e implementar un aplicativo de reservas en establecimientos de consumo que satisfaga las necesidades actuales del mercado. El público objetivo son los comensales mayores de 18 años que residen en Lima Metropolitana, que pertenezcan al nivel socioeconómico A, B y C; además, de contar con un dispositivo móvil (celular o Tablet) e Internet. Restaurask busca que los usuarios desde la comodidad de sus casas puedan reservar una mesa y platillos de su gusto en el restaurant que ellos elijan. Mediante el aplicativo Restaurask podrán dar y conocer las opiniones del restaurante a visitar, como el puntaje en el servicio, el precio de la comida y la satisfacción vivida. Así como también posee una opción de servicio al cliente para ayudar al cliente. Por último, se realizó un BMC, mapa de valor, perfil del cliente, experimentos, e...