La presente investigación se realiza con la finalidad de conocer la problemática acontecida en la empresa, y es el clima organizacional que no llega a darse dentro de los colaboradores y esto está desencadenando que el desempeño laboral se vea afectado. Por ello, el objetivo general, es proponer un programa organizacional para mejorar el desempeño laboral en los colaboradores de residencial fija de la cuenta Movistar Perú en Konecta Chiclayo. La investigación fue de tipo proyectiva, de enfoque cuantitativo y cualitativo, con diseño mixto, se aplicó una encuesta a los trabajadores (41 personas), y se realizó una entrevista al encargado de los grupos de trabajo. Se evidenció en la variable programa organizacional, es desfavorable con una puntuación alta de 83% donde los colaboradores le otorgaron esa calificación, asociado al estrés que se genera dentro de la productividad; m...

El estudio presenta como objetivo general determinar la bibliométria de la producción científica sobre satisfacción laboral en Scopus, desde el año 2016 al 2020. Asimismo, el tipo fue aplicado con diseño de investigación no experimental – longitudinal. La muestra del estudio fueron 905 textos científicos sobre satisfacción laboral dentro del periodo de estudio. Se obtuvo como resultado que el año que más producciones científicas presento con respecto a los años 2016-2020, se dio en el año 2020 con 256 documentos científicos y el menor año con menos presentaciones fue el 2016 con 111 producciones científicas. Finalmente, se concluye que el tipo de producciones científicas que más se realizó fueron los artículos científicos con 839 representando el 92,7%, pero con mucha diferencia sobre las notas científicas, pues solo hubo una sola presentación en los 5 años, lo...