Este trabajo se llevó a cabo con la ayuda de una subvención del Centro Internacional de Investigaciones para el Desarrollo, Ottawa, Canadá

El presente documento busca modelar la serie del número de intentos de llamada por hora que realizan los usuarios del servicio móvil. Mediante esta caracterización se puede deducir y predecir ciertos patrones de uso, los cuales son insumos esenciales para tomar decisiones del regulador sobre montos y desagregación de las tarifas y el establecimiento de indicadores regulatorios, así como promover nivel de inversión que permitan un dimensionamiento adecuado de la red, entre otros aspectos. La importancia del componente estacional de la serie es considerada para la estimación y se opta por utilizar un modelo SARIMA. Se encuentra que dicha especificación predice adecuadamente la mayor parte de la serie, con excepción de los puntos extremos, lo cual es esperable en el modelamiento de este tipo de series.

El objetivo de este documento es determinar el número óptimo de personas deben incluirse en el ámbito de cobertura de cada Teléfono de Uso Público (TUP). Como la ubicación de los TUP se debe basar en el bienestar de los usuarios de este servicio, se asume que este debe permitir reducir el tiempo de espera (y la distancia promedio) que enfrentan los usuarios del TUP. Con este fin se desarrolla un modelo de colas que estima el tiempo de espera máximo para utilizar un TUP (y la distancia recorrida hasta el TUP) para distintas número de TUP por cuadra en zonas urbanas. Los resultados de simulación de este modelo permiten inferir la densidad necesaria de TUP (por cada 1000 personas) para obtener una calidad adecuada de servicio.