El presente estudio llamado Calidad de servicio y la fidelización del cliente en la clínica veterinaria Doctor Mauricci de la ciudad de Trujillo, 2019, tuvo como propósito determinar la relación de la calidad de servicio y la fidelización de los clientes de la clínica veterinaria Doctor Mauricci de la ciudad de Trujillo, 2019. Se llevó a cabo una investigación de tipo no experimental cuantitativa, con diseño correlacional transversal. La población de estudio la conformaron 216 clientes de la clínica veterinaria Doctor Mauricci de Trujillo, con una muestra constituida por 84 clientes, a partir del cálculo de muestra para poblaciones conocidas. La técnica fue la encuesta y los instrumentos usados fueron el Cuestionario sobre calidad de servicio y el Cuestionario sobre la fidelización del cliente. Los resultados arrojaron que el 51.2% de los clientes perciben con nivel regular...

La presente investigación se ejecutó en el distrito de Salaverry, Trujillo con el objetivo de detectar tempranamente queratoconjuntivitis seca aplicando el test de Schirmer en perros aparentemente sanos. Se consideraron 60 caninos de diferente edad, raza y sexo de los cuales 23 (38.3%) mostraron riesgo de sufrir queratoconjuntivitis en el ojo derecho y 20 (33.3%) en el ojo izquierdo. Luego de practicar remedición a los 30 días, el 65% (15/23) de los caninos progresaron a queratoconjuntivitis seca en el ojo derecho y, el 70% (14/20) en el ojo izquierdo.