La investigación presentada a continuación tiene como objetivo general determinar la relación entre el clima laboral u organizacional y la intención de rotación de los empleados de la central de atención telefónica de la empresa Virtual Contact Corp Sac. A nivel metodológico, se aplicó un enfoque cuantitativo y se tuvo un alcance descriptivo-correlacional, tomando en cuenta que busca describir el perfil de la empresa en términos de percepción de clima laboral e intención de rotación y, a su vez, procura determinar la relación entre el clima laboral u organizacional, sobre la intención de rotación. Por otro lado, el tipo de diseño del trabajo de investigación es no experimental. La recopilación de información se realizó a través de una encuesta, siguiendo el modelo de respuesta de la Escala Likert. La muestra utilizada fue de 63 personas, todos colaboradores de la ce...

El siguiente trabajo en mención, busca proponer un sistema de reclutamiento y selección de personal que contribuya con la productividad laboral en la empresa NG Servicios S.A.C, en el año 2019. Dicho proyecto tiene como desarrollo en la empresa NG Servicios S.A.C., dedicada a la prestación de servicios de limpieza y mantenimiento profesional; intermediación laboral y el servicio de tercerización de procesos a nivel general. El objetivo se centra en poder corroborar si la metodología indicada inicialmente aporta de manera positiva o negativa frente al rendimiento del personal con el desarrollo de sus actividades prestadas a distintas entidades. Para alcanzar el logro de lo indicado, se realizaron encuestas, bajo el cuestionario de Likert y entrevistas a las personas encargadas del proceso a cumplir, con metodología de investigación de forma cualitativa y cuantitativa, con respect...