Los Servicios de Impresión son una cartera de servicios diseñada para aumentar la eficacia y eficiencia del manejo de documentos de una empresa, cuando se envía un documento a imprimir, escanear o copiar. Actualmente la empresa cuenta con un servicio de impresión tercerizado, el cual tiene una estructura básica de cliente –servidor –periféricos, y cuyo responsable es la empresa Ricoh del Perú S.A.C. Según la facturación presentada por parte de Ricoh mensualmente, el último año el servicio ha venido presentando un alza excesiva en el costo del mismo, llegando a estar un 51% por encima del presupuesto según la muestra que se ha tomado entre los meses deabril-2016 y abril-2017.El objetivo de este trabajo es realizar una evaluación del presente servicio, con la finalidad de detectar los motivos por los cuales el servicio se ha visto ampliamente excedido en presupuesto, junto...

La presente investigación se ha elaborado con la finalidad de abordar el estudio de los objetivos propuestos. Esta investigación busca demostrar la existencia de una relación entre la gestión de Proyectos y la metodología PMO Value Ring (PMO VR). Para lograr el objetivo propuesto, la recopilación de información de varias fuentes que sustentan la propuesta ha sido desarrollada metodológicamente, con respecto a implementar una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO). Esta información servirá de apoyo para explicar el desarrollo de esta relación. Asimismo, la metodología PMO VR será empleada como referencia, debido a que esta metodología aporta una serie de procesos e indicadores que, en conjunto, ofrece beneficios durante el desarrollo e implementación de una PMO. Esta metodología se adapta fácilmente a variados modelos de negocio, tomando como premisa que, actualmente, exi...