La investigación desarrollada tiene como objetivo el determinar la influencia del marketing relacional en la imagen corporativa del Banco de Crédito del Perú – Agencia Tacna, 2022; donde el tipo es básico, de alcance explicativo, de diseño no experimental, la muestra es de 381 clientes, la técnica usada es la encuesta, la herramienta es el cuestionario y el enfoque es cuantitativo. Se encontró que el 57,0% de los clientes consideran de nivel regular la aplicación de estrategias bancarias de marketing relacional, donde la dimensión más destacada es la “Gestión de la base de datos”; y el 52,8% percibe de nivel regular la imagen corporativa de la entidad, donde la dimensión más destacada son los “Servicios ofertados”. Se concluyó que existe influencia del marketing relacional sobre la imagen corporativa del BCP – Agencia Tacna, dado que se obtuvo un chi-cuadrado = ...

Objetivo: Determinar la validez y confiabilidad psicométrica del instrumento SERVQHOS en pacientes del Servicio de Medicina del Hospital III Daniel Alcides Carrión de EsSalud Tacna, Perú. Materiales y métodos: Se realizó un estudio transversal con una muestra de 1080 pacientes. La validez de contenido se analizó mediante juicio de expertos y el índice V de Aiken. Para evaluar la validez de constructo, se emplearon los análisis factorial exploratorio y el confirmatorio (AFE y AFC). Resultados: La pertinencia del análisis factorial fue respaldada por un índice de Kaiser–Meyer–Olkin (KMO) de 0,961 y por la prueba de esfericidad de Bartlett estadísticamente significativa (p < 0,001). El AFC mostró índices de ajuste satisfactorios, incluyendo índices absolutos (RMSEA = 0,10; SRMR = 0,041) e índices incrementales (TLI = 0,971; CFI = 0,981). La confiabilidad se estimó med...

Objetivo: Identificar los predictores de mortalidad en pacientes que reciben nutrición parenteral exclusiva por incapacidad de la vía enteral. Materiales y Métodos: Realizamos un estudio de cohorte retrospectivo de adultos quienes recibieron nutrición parenteral exclusiva (NPE), por incapacidad de la vía enteral, durante el 2019-2023 en el Hospital III Daniel Alcides Carrión de Tacna, Perú. Se analizaron los predictores de mortalidad mediante el modelo de riesgos proporcionales de Cox. Resultados: Se evaluaron 104 pacientes, el 52,9% eran hombres, las comorbilidades más comunes fueron Hipertensión (31,7%), Cáncer (30,8%), Diabetes (21,2%). La mediana de tiempo duración de la estancia Hospitalaria fue 21.5 (RIC 13.5-33.5) días. El análisis multivariado mostro que la Edad ≥ 60 años, los leucocitos ≥ 12000 cel./mm3 y el recuento plaquetas < 150x103cel/mm3 al inicio de la N...

Objective: To identify predictors of mortality in patients receiving exclusive parenteral nutrition due to the inability of the enteral route. Materials and Methods: We conducted a retrospective cohort study of adults who received exclusive parenteral nutrition (EPN) due to enteral route inability from 2019 to 2023 at Hospital III Daniel Alcides Carrión in Tacna, Peru. Predictors of mortality were analyzed using the Cox proportional hazards model. Results: A total of 104 patients were evaluated, 52.9% of whom were men. The most common comorbidities were hypertension (31.7%), cancer (30.8%), and diabetes (21.2%). The median hospital stay duration was 21.5 (IQR 13.5-33.5) days. Multivariate analysis showed that age ≥ 60 years, leukocytes ≥ 12000 cells/mm³, and platelet count < 150x10³ cells/mm³ at the start of EPN were predictors of mortality with adjusted HRs of 8.45 (95% CI: 1...

Objective: To identify predictors of mortality in patients receiving exclusive parenteral nutrition due to the inability of the enteral route. Materials and Methods: We conducted a retrospective cohort study of adults who received exclusive parenteral nutrition (EPN) due to enteral route inability from 2019 to 2023 at Hospital III Daniel Alcides Carrión in Tacna, Peru. Predictors of mortality were analyzed using the Cox proportional hazards model. Results: A total of 104 patients were evaluated, 52.9% of whom were men. The most common comorbidities were hypertension (31.7%), cancer (30.8%), and diabetes (21.2%). The median hospital stay duration was 21.5 (IQR 13.5-33.5) days. Multivariate analysis showed that age ≥ 60 years, leukocytes ≥ 12000 cells/mm³, and platelet count < 150x10³ cells/mm³ at the start of EPN were predictors of mortality with adjusted HRs of 8.45 (95% CI: 1...