El objetivo de la investigación es diseñar e implementar el Área de Talento Humano de la Clínica Santa Rosa S.A.C, basada en el Modelo Antropológico de la empresa. Para ello, se realiza un análisis y diagnóstico estratégico de la organización por medio de un cuestionario aplicado al personal, basado en "el octógono" de Juan Antonio Pérez López. Finalmente, se muestra la propuesta para la gestión de la implementación del área.

El presente trabajo de investigación tiene como principal objetivo explicar de qué manera el despliegue de la agilidad a nivel de estructura organizacional, procesos & tecnología, y personas & liderazgo en un banco peruano contribuyó en la mejora de la gestión de riesgo crediticio de créditos consumo en el periodo 2021-2023. En el primer capítulo, se desarrolla la introducción, que está conformada por la definición del problema, un análisis de los antecedentes, así como la justificación, problemas, objetivos, hipótesis y limitaciones de la investigación. En el segundo capítulo, se presenta el marco teórico para comprender las variables y dimensiones de estudio, el cual está conformado por literatura respecto a la agilidad, la gestión de riesgo crediticio en la banca minorista, y el marco regulatorio aplicable. En el tercer capítulo, se realiza el diseño de la investi...