Mediante el siguiente trabajo de investigación se buscó dar a conocer la relación entre las herramientas digitales y el incremento de la percepción de la rentabilidad de los empresarios de Usil Venture, evaluando ambas variables mediante un estudio objetivo. El sector de emprendimiento, Start Up y empresas nacientes han pasado por un punto de inflexión debido a la coyuntura mundial actual, el estudio se aferró al conocimiento de los emprendedores en el año 2020. En esta investigación se emplearon las siguientes variables: KPI´s, anuncios digitales, community manager, formación académica e influencers. La información recopilada mediante el estudio cuantitativo fue de los alumnos y exalumnos donde se aplicó una encuesta especializada para la población de 72 emprendimientos involucrados en USIL Ventures, contando con una muestra de 60 Start Ups. Posteriormente se aplicó el mo...

En los últimos años, la morosidad en el sistema financiero ha sido una problemática analizada para poder realizar distintas inversiones en nuevas tecnologías. En tal sentido, la presente investigación tuvo como objetivo determinar el grado de relación entre la gestión de la relación con los clientes (CRM) y la eficacia del proceso de ventas en una reconocida entidad bancaria de Lima en 2023. En línea con ello, se utilizó una metodología de tipo correlacional, no experimental y cuantitativo para poder analizar el impacto de la gestión de relación con los clientes en los perfiles de asesores de servicios en la entidad bancaria. La población se estructuró por 5300 asesores de servicios pertenecientes a la división de Lima de la entidad bancaria, se obtuvo una muestra de 359 colaboradores, quienes realizaron el cuestionario estructurado bajo la escala de Likert. Asimismo, con...