The use of quality management systems are a global trend, as organizations from different economic sectors are engaged in their process of certification or recertification in many cases. ISO standards, since its publication in 1987 caused a major impact on trade of nations, and thanks to this and other trade rules, the actors national and international companies can rely on this certification bearing as normalized requirements, terms and commercial properties. The commercial sector has been growing in recent years, in 2008 came to 13.1% compared to 9.7% achieved in 2007 with respect to its share of GDP of Peru. That is why the importance of this sector, without neglecting the employment it provides, and which holds 30% of the labor market. The goal is to design a proposal for implementation of a Quality Management System ISO 9001:2008 for a commercial enterprise. METHODOLOGY: Model will ...

The study presents a Design Report with BSC Strategic Planning in a model of Excellence in Textile Enterprise Hakeni and continuous improvement, business excellence, interaction with the environment and internationalization deployed on a set of indicators of learning, process management, customers, market and finance is directly related to the continuous improvement of the company, shows a very accurate information in the context of a model of excellence and that from the organizational profile identifies the strategic challenges in the Plan. The Strategic Plan has strategic elements for BSC implementation and monitoring such as: A strategic mapping four perspectives, four projects or initiatives: a) Project management of implementation processes, b) implementation and project management skills, project Marketing plan and Project implementation information System each with an impact on t...

Objetives: This study has as an objective to identify the principal factors that influence on the process of formation of new enterprises and the advancement within different local contexts, as well as how to know and evaluate the factors that affect the success of new enterprises in Huacho and Huamanga in order to priorize the actions that the governments have to do to promote the enterprising. Method: So as to know the factors that affect the success in the new enterprises and to learn how the entrepreneurs can manage their businesses, 81 manufacturing owners were interviewed in Huacho and Huamanga. Results: There are important contrasts: The entrepreneurs are specially 31 year-old women in Huacho and men in Huamanga, whose high-level studies were concluded or not. These people formed their enterprises when they were between 20 and 30 years of age, using personal savings to open their ...

The results of research on the influence of organizational climate in the structuring of the Strategic Plan in the Higher Pedagogical Institute Paulo Freire Private presented in this article. The analysis of this organization allows establishing the relationship of organizational climate, with respect to the satisfaction of the stakeholders of the institution according to the dimensions of Litwin and Stringer; and the Strategic Plan, to improve their processes in order to become an accredited and recognized institution in the country.

Objetives: This study has as an objective to identify the principal factors that influence on the process of formation of new enterprises and the advancement within different local contexts, as well as how to know and evaluate the factors that affect the success of new enterprises in Huacho and Huamanga in order to priorize the actions that the governments have to do to promote the enterprising. Method: So as to know the factors that affect the success in the new enterprises and to learn how the entrepreneurs can manage their businesses, 81 manufacturing owners were interviewed in Huacho and Huamanga. Results: There are important contrasts: The entrepreneurs are specially 31 year-old women in Huacho and men in Huamanga, whose high-level studies were concluded or not. These people formed their enterprises when they were between 20 and 30 years of age, using personal savings to open their ...

En este artículo, se presentan los resultados de la investigación sobre la influencia del clima organizacional en la estructuración del Plan Estratégico Institucional del Instituto Superior Pedagógico Privado Paulo Freire. El análisis de esta organización permite establecer la relación del clima organizacional, con respecto a la satisfacción de los actores de la institución, según las dimensiones de Litwin y Stringer, y el plan estratégico, con miras a mejorar sus procesos para lograr ser una institución acreditada y reconocida en el país.

El uso de los sistemas de gestión de calidad es una tendencia mundial, ya que las organizaciones de diferentes sectores económicos están inmersas en sus procesos de certificación o re-certificación en muchos casos. Las normas ISO, desde sus publicación en 1987, han causado un gran impacto en el intercambio comercial de las naciones, ya que gracias a estas y otras normas los actores del comercio nacional e internacional pueden confiar en las empresas que ostentan esta certificación, ya que normalizan requisitos, términos y características comerciales. El sector comercial viene creciendo en los últimos años. En 2008 llegó al 13.1% comparado al 9.7% logrado en 2007 con respecto a su participación del PBI del Perú. Por ello la importancia de este sector, sin dejar de lado el nivel de empleo que brinda, ya que ostenta el 30% del mercado laboral. El objetivo es diseñar una propu...

The study presents a Design Report with BSC Strategic Planning in a model of Excellence in Textile Enterprise Hakeni and continuous improvement, business excellence, interaction with the environment and internationalization deployed on a set of indicators of learning, process management, customers, market and finance is directly related to the continuous improvement of the company, shows a very accurate information in the context of a model of excellence and that from the organizational profile identifies the strategic challenges in the Plan. The Strategic Plan has strategic elements for BSC implementation and monitoring such as: A strategic mapping four perspectives, four projects or initiatives: a) Project management of implementation processes, b) implementation and project management skills, project Marketing plan and Project implementation information System each with an impact on t...

La práctica de la excelencia en la gestión en las universidades públicas y privadas es una tendencia a nivel mundial. Las instituciones educativas se han alineado a diversas metodologías para orientar sus procesos a la calidad y a la satisfacción de los estudiantes. La presente investigación se enmarca en una de las líneas de investigación de la Administración Pública en universidades; campo de investigación que ha venido evolucionando tanto teórica como metodológicamente y sobre el que es necesario aportar más conocimiento con el propósito de alcanzar mejores procesos de atención en las instituciones de educación superior y mayores niveles de desempeño organizacional para lograr una mejora en la calidad de atención de los estudiantes. El objetivo del estudio consiste en determinar la relación que existe entre las prácticas de excelencia en la gestión y el desempeñ...

En el ámbito de la educación las Tecnologías de información y Comunicación (TIC) han crecido aceleradamente en post pandemia, debido a la existencia de las computadoras, celulares inteligentes y acceso a Internet, lo que ha generado que los docentes se vean en la necesidad de actualizarse y apliquen todo lo que las TIC les ofrecen por medio de los dispositivos tecnológicos, al convertirse en medios que brindan acceso al conocimiento y que pueden potenciar el aprendizaje. El propósito de la investigación es determinar la relación que existe entre las actitudes y la motivación hacia el Kahoot y el rendimiento académico de los estudiantes de pregrado de la Universidad Nacional del Callao. La investigación muestra que existe una relación significativa entre las actitudes y la motivación hacia el Kahoot y el rendimiento académico de estudiantes de pregrado de la Universidad Nac...

En Perú, las más destacadas Escuelas de Negocio donde se imparte Maestría en Administración, se caracterizan por tener certificaciones internacionales, convenios e intercambios y cooperación con programas de doble grado y son: Centrum Católica, Universidad del Pacifico, lncae Business School, Thunderbird y Tecnológico de Monterrey y el PAD de la Universidad de Piura. El Programa de MAEE al realizar la Autoevaluación Preliminar solo cumple el 1.32% de las exigencias de un total de 76 estándares en el marco del modelo CONEAU. En ella se realizaron: una charla de sensibilización, siete sesiones de capacitación a los integrantes del Comité Interno de Autoevaluación. En la FCA, el Proyecto de Autoevaluación con fines de Acreditación fue diseñado y aprobado, con resolución de Consejo de Facultad y resolución Directora! de la Escuela de Posgrado de la UNAC, en el marco del mod...

La presente investigación estuvo orientada a examinar la actual situación de la gestión de la calidad en pymes manufactureras de Perú y su relación con la mejora continua. A fin de generar una mejora continua en las mismas a través de la reducción de sus tiempos de producción, se llevó a cabo el diagnóstico y la implementación del sistema de gestión de calidad de las 3S en 4 pymes manufactureras de Lima Metropolitana. La metodología empleada en el estudio fue de tipo cuantitativa, de acuerdo a la orientación, aplicada, de acuerdo a la técnica de contrastación, experimental, de acuerdo a la direccionalidad, prospectiva, de acuerdo con la evolución del fenómeno, longitudinal; y, de acuerdo con la comparación de poblaciones, comparativa. De diseño de pre y post test con un solo grupo. Los resultados obtenidos fueron favorables y permitieron corroborar que la gestión de ...