La presente investigación tuvo por objetivo demostrar la existencia de relación entre el clima laboral y la efectividad de funciones de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional de San Martín-Tarapoto, en el periodo 2015, por ello, el tipo de metodología fue de tipo cuantitativo, puesto que, se recogen y analizan los datos a través de los conceptos y variables, por tanto el tipo de estudio es no experimental y el diseño fue descriptivo Correlacional, basado en una muestra de 148 trabajadores administrativos para conocer la relación que existe entre las variables ya mencionadas. Al mismo tiempo, se utilizó la técnica de la encuesta, cuyo instrumento fue el cuestionario para las variables clima organizacional y efectividad de funciones, así como también, se utilizó el análisis documental y cuyo instrumento es la guía de análisis de datos, además, para la r...

El trabajo de investigación titulado: “Diseño e Implementación de un sistema de Planificación estratégica basado en el Balanced Scorecard para mejorar la toma de decisiones en el Colegio Particular Simón Bolívar” tiene como objetivo establecer cómo influye un sistema de gestión en la toma de decisiones, para determinar el nivel de satisfacción en el año 2010. Esta investigación es de interés para la toma de decisiones en la empresa para poder determinar las herramientas que permitan tomar decisiones de marketing, servicios y gestión, eficaces de las instituciones que se dedican a ofrecer servicios, del Distrito de la Tarapoto en el año 2010, que puedan garantizar su operatividad y crecimiento en este mundo empresarial competitivo y conlleven a la generación de rentabilidad suficiente para los inversionistas. Para el desarrollo de este trabajo se ha aplicado la metodol...