Desde hace ya un buen número de años, una significativa parte de nuestro quehacer ha estado ligada a la Universidad Marcelino Champagnat. Las circunstancias históricas nos permitieron vivir desde dentro todo el proceso de gestación de la institución universitaria. No debe extrañar, en consecuencia, que al concluir los estudios de doctorado se haya vigorizado en nosotros el interés por lo vivido. La posibilidad de realizar una investigación sobre la génesis de la Universidad, aparte de presentarse como audaz y estimulante, hacía referencia a una realidad muy querida por nosotros. El atractivo innegable del tema nos condujo a abordar, sin muchas vacilaciones, la labor de reconstruir la historia de la Universidad Marcelino Champagnat. La empresa, ya de por sí altamente gratificante, vio acrecentados sus estímulos al entrar en contacto con las personas que forjaron la institució...

El sector servicio, específicamente el sector automotriz, ha tenido un gran crecimiento en la economía y se ha mantenido en la constante búsqueda de métodos para mejorar sus índices de calidad con sus clientes; sin embargo, en esta actividad terciaria es constante la existencia de errores en las reparaciones generales. Este documento aborda un estudio práctico para medir la efectividad del modelo Lean Service Quality (LSQ), que combina el desarrollo de una escala de elementos múltiples para medir la calidad del servicio (SERVQUAL) y un modelo conceptual/práctico Lean Service, con el objetivo de reducir el número de reparaciones técnicas defectuosas en un concesionario automotriz de Lima. El principal resultado de la investigación, se logró definir una guía práctica para la replicación del modelo LSQ y como primera aproximación del modelo se pudo evidenciar que dentro del ...

Currently in Peru, many dealerships or automotive workshops do not have ERP systems or systems that make predictions about the services they provide, generating a decrease in revenue due to loss of customers and lack or overstock of spare parts. Due to this problem, the research and development of a predictive system for future vehicle maintenance services, resource utilization and customer analysis was carried out, which will increase the profitability and quality of service of automotive dealerships and workshops. In this first minimum viable product, a desktop software was developed through which customers can enter their database of maintenance services performed in Excel format, then they can add new data and update the process in which the service is, and can also export this updated database. Finally, the added value of this minimum viable product will be the prediction of mainten...

Objetivo: describir las experiencias y competencias adquiridas de manera satisfactoria durante el internado médico realizado en el Hospital de Chancay “Dr. Hidalgo Atoche López” y SBS durante los años 2022 y 2023. Material y Método: se realizó una revisión de ocho historias clínicas, dos por cada servicio de rotación que fueron Medicina Interna, Cirugía, Gíneco-Obstetricia y Pediatría. Resultados: Caso N°1: mujer de 30 años, diagnóstico de ingreso: rotura prematura de membranas de +/- 7 horas, diagnóstico definitivo: rotura prematura de membranas. Caso N°2: mujer de 29 años, diagnóstico de ingreso: amenaza de aborto, diagnóstico definitivo: amenaza de aborto. Caso N°3: varón de 2 años, diagnóstico de ingreso: urticaria vs. angioedema, diagnóstico definitivo: urticaria. Caso N°4: mujer de 4 años, diagnóstico de ingreso: Sd. Emético y diarrea aguda, diagnós...

Entre las bacterias poco comunes que causan Endocarditis infecciosa (EI), se encuentran el Streptococcus gordonii, conocido por su habilidad de colonizar y dañar las válvulas cardiacas. Asimismo, se conoce que el hallazgo de aneurisma complicado con fístula intracardiaca es infrecuente en EI, sólo se presenta en el 1,6% de pacientes. Se reporta el caso de un varón de 58 años con EI por Streptococcus gordonii complicada con aneurisma y fístula en la válvula mitral.