RESUMEN El objetivo de la presente investigación estuvo concentrado en la mejora de procesos con la finalidad de reducir costos en la empresa NASSI INGENIERIA & PROYECTOS S.A.C, la misma que se dedica a la producción y mantenimiento de carrocerías, cisternas, tolvas, etc. En la actualidad la empresa tiene dificultades por varios sucesos en la producción, por lo que encontramos diversos problemas, los cuales se han generado debido a la inadecuada gestión que tienen en cuanto al abastecimiento, costos de tercerización y también una deficiente gestión de calidad; lo que trajo, como consecuencia el incremento en los costos de producción, pérdida de clientes potenciales, generando que los costos aumenten debido a reprocesos y a su vez generando una menor demanda; ya que, no hay ningún sistema que pueda controlarlos; además, estos inconvenientes afectan al costo de las operaciones....