El presente trabajo de investigación ha tenido como objetivo implementar el Ciclo Deming para mejorar el proceso de compras en la empresa Dancolmex Perú S.A.C., 2022. Lo cual ha permitido mejorar los procesos en beneficio del cliente interno y externo, a partir de la creación de instructivos, procedimientos y formatos de control que en muchos casos no existían o no eran adecuados para una óptima gestión del proceso de compras. El estudio es de tipo aplicado, no experimental, cuantitativo, explicativo, correlacional; donde la muestra la conformaron 21 trabajadores del área de compras a los que se le aplicó dos cuestionarios validados; el primer cuestionario sobre el Ciclo de Deming- PDCA que está conformado por 4 dimensiones y el segundo cuestionario relacionado al proceso de compras con 3 dimensiones, con escala de Likert. Los resultados posteriores a la implementación evidenci...