El objetivo de la tesis ha sido determinar la relación del marketing estratégico con la satisfacción del cliente en la licorería D’Luis, para lo cual la teoría que sustenta la investigación es la teoría del comportamiento que según Abraham Maslow (1908) trata de explicar lo que motiva a las personas desde el punto de vista de necesidades a satisfacer, tiene que ser considerada por los gerentes que quieren tener empleados motivados, para ello deben utilizar la jerarquía de las necesidades para que hagan cosas que satisfagan a los colaboradores, ya que las personas se motivan es satisfacer una necesidad. Según, García, M (2008) indica que el marketing estratégico se refiere al análisis de un entorno, recolectando información mediante la observación, quiere decir que estudia las necesidades de un mercado y también observa a los competidores. El marketing estratégico ayuda...

El presente trabajo de investigación, tuvo como objetivo general determinar la relación entre el liderazgo empresarial y la competitividad en la Licorería, Lubiluz, la teoría que sustenta es efectividad del liderazgo lo sustenta Fiedler (1965) que para desarrollar de forma efectiva un grupo de personas en una empresa, es importante relacionar la motivación y la conducta del ser humano, creando de esa manera la comunicación efectiva y el liderazgo en las empresas. Asimismo, menciona que la competitividad es un factor indispensable en el crecimiento de las empresas y un paso seguro en el camino del liderazgo, ya que lo más importante para establecerse dentro de un mercado es importante ser competitivos cada día. Según Sánchez (2017) indica que liderazgo empresarial consiste en las habilidades que tiene una persona y que influye en las decisiones de los demás, esta persona se cum...