El presente trabajo de investigación tuvo como propósito el desarrollar un plan de negocio basado en una propuesta de valor para una plataforma digital “Hola Soluciones”, la que se encarga de brindar un servicio diferenciado de asistencia técnica para los hogares del segmento de mercado de los hogares cuyo representante cuenta con una clasificación socioeconómica A, B y C, quienes se localizan en la denominada Lima Oeste y que se caracterizan por un estilo de vida de sofisticados, progresistas, modernos y formales, además de demostrar compras online referidas a cosas del hogar. Al mismo tiempo, la propuesta de valor involucra la captación de técnicos profesionales que brindaran su servicio a través de esta plataforma digital. La principal fuente de ingresos corresponde a una comisión del 15% por sobre cada servicio realizado, la cual se cobrará al cliente usuario. El marke...