La comunicación interna está dirigida a los colaboradores y busca promover su participación en los procesos de gestión con el objetivo de generar mayor motivación laboral para conseguir un balance entre los empleados y la organización. El presente trabajo busca proponer un plan estratégico que permita definir la gestión de la comunicación interna de Comercial Zevallos para establecer un mejor relacionamiento y entendimiento de acuerdo con las necesidades y expectativas de los colaboradores dentro de la empresa. Se utilizó metodología descriptiva, cuantitativa porque permite obtener información sobre la realidad de la comunicación de la empresa a partir de la experiencia del trabajador. La población está conformada por todos los trabajadores de la oficina central. Los resultados arrojaron que los colaboradores de Comercial Zevallos no tienen clara la cultura e identidad de ...

El presente trabajo de investigación tuvo como propósito el desarrollar un plan de negocio basado en una propuesta de valor para una plataforma digital “Hola Soluciones”, la que se encarga de brindar un servicio diferenciado de asistencia técnica para los hogares del segmento de mercado de los hogares cuyo representante cuenta con una clasificación socioeconómica A, B y C, quienes se localizan en la denominada Lima Oeste y que se caracterizan por un estilo de vida de sofisticados, progresistas, modernos y formales, además de demostrar compras online referidas a cosas del hogar. Al mismo tiempo, la propuesta de valor involucra la captación de técnicos profesionales que brindaran su servicio a través de esta plataforma digital. La principal fuente de ingresos corresponde a una comisión del 15% por sobre cada servicio realizado, la cual se cobrará al cliente usuario. El marke...