La investigación tuvo por finalidad analizar la Gestión de Responsabilidad Social de la empresa Tiendas por Departamentos Ripley S.A. Chimbote 2018. El método aplicado se basó en un diseño descriptivo simple, una población de estudio conformada por el número total de trabajadores de Tiendas Ripley, los cuales, según Informe de Recursos Humanos, comprende la cantidad de 113 trabajadores, a quienes se aplicó un cuestionario que evaluó las dimensiones de la Gestión de Responsabilidad Social de la empresa Tiendas por Departamentos Ripley S.A. Chimbote 2018 como: el entorno organizacional, planificación, implementación, seguimiento y control, comunicación y feedback de las actividades de responsabilidad social emprendidas por esta organización. Los resultados obtenidos permitieron analizar la Gestión de Responsabilidad Social de la empresa Tiendas por Departamentos Ripley S.A....

La presente investigación tuvo como propósito Determinar la relación entre los canales digitales y la satisfacción de los usuarios de un banco privado de Chimbote, 2024 la cual fue aplicada a una muestra de 380 usuarios digitales. De la metodología empleada, se consideró el enfoque cuantitativo tipo básico, diseño descriptivo correlacional simple; además se utilizó la técnica de la encuesta y dos cuestionarios de preguntas cerradas con respuestas del tipo Likert Muy de acuerdo (4), de acuerdo (3), en desacuerdo (2), totalmente en desacuerdo (1). El primer cuestionario consta de 29 ítems y de confiabilidad α1 = 0.97; el segundo instrumento consta de 18 ítems y de confiabilidad α2 = 0.97; la validez de los instrumentos se determinó por criterio de juicio de expertos. Los datos recogidos se analizaron con la prueba estadística Spearman, obteniéndose como conclusiones: Si e...