El presente estudio tuvo como objetivo general, analizar los factores que generan la informalidad laboral. A partir, de una revisión sistemática de la informalidad laboral, de las cuales fueron estudiados 131 artículos científicos y se realizaron la inclusión, exclusión y sesgo para la selección de estudio para realizar la revisión de literatura de la investigación y justifica con factores de las cueles son: la precarización y la necesidad laboral, el exceso de normas y leyes, el crecimiento del desempleo, las migraciones y la escolaridad. Como conclusión general los resultados determinan que el análisis de la informalidad laboral es ocasionado por varios factores según la realidad del país, como las migraciones, desempleo, necesidad económica, desigualdad social, escolaridad, etc. Así mismo, los trabajadores en sector informal no tienen respaldo por parte del estado, est...

La finalidad de este estudio fue comprobar la relacion que existe entre el marketing relacional y la satisfaccion del clientes en la empresa Systems Support & Services S.A., San Isidro 2019. Este estudio es cuantitativo, de nivel descriptivo, correlacional, de diseño no experimental y de corte transversal. Con el objetivo de obtener la información, se realizó una encuesta y para esta se diseñó un cuestionario como herramienta de medición, que estaba conformado por 60 preguntas divididas de la siguiente manera, 30 preguntas eran sobre temas relacionados a la variable marketing relacional y 30 ítems fueron relacionadas a la satisfaccion del cliente, estos documentos fueron aprobados por criterio de especialistas, se uso la herramienta ALFA DE CRONBACH para conocer el nivel de confiabilidad, cuyas cifras son, 0.949 para la marketing relacional y 0.953 para la satisfaccion del cliente...