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tesis de grado
Página web sostenible que ofrece alternativas conscientes y duraderas frente al consumo de moda efímera, promoviendo un cambio positivo en los hábitos de consumo como estrategia clave para combatir el consumo de moda efímera en los jóvenes de 17 a 26 años en Lima Metropolitana.
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Publicado 2019
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Hoy para las empresas lo más importante es brindar a sus consumidores lo mejor y experiencias únicas. Por ello se inicia con la profunda comprensión de los clientes y convirtiendo ese conocimiento en una acción, este cambio es llamado transformación digital. En la industria de las tiendas retail, de tiendas físicas migran hacia un canal digital para poder brindar una grata y completa experiencia al consumidor durante todo su recorrido. Los consumidores están abiertos a nuevas experiencias las cuales también transforman sus necesidades. Centrándose en los clientes, apoya la mejora de experiencia omnicanal permitiendo una mejor vinculación hacia ellos (customer engagement), su valor de vida (lifetime value) y satisfacción. (Torres, Katia, 2017).