La presente investigación denominada “Nivel de la calidad de servicio al cliente y propuesta de mejora en el área de servicios especiales de Sodimac Piura” tiene por objetivo medir cual es el nivel de la calidad de servicio al cliente que haga posible proponer un plan de mejora en la empresa Sodimac Piura. Para su realización se trabajó con una muestra de 384 clientes quienes reciben el servicio de Sodimac Piura. La obtención de los datos se realizó por medio de una encuesta conformada por 16 ítems de esta manera se recogieron datos que permitieron profundizar la investigación. El estudio es de tipo descriptivo – explicativo porque se trabajaron las variables en relación causa efecto; mientras que su diseño es transversal, ya que la recolección de datos se realizó en un mismo momento, en un tiempo único; cuando el consumidor ya había recibido el servicio. El estudio c...

El objetivo general del estudio fue determinar la relación entre retroalimentación formativa y aprendizaje significativo en estudiantes de una Institución Educativa Superior de Arte Piura, 2024. Se utilizó un tipo de investigación básica, con un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, transversal-correlacional. La muestra estuvo conformada por un total de 100 estudiantes del octavo ciclo. Se demuestra que existe una relación positiva alta con un valor Rho=0,795, asimismo, se obtuvo una significancia de ,000<5%, confirmándose una relación positiva y significativa entre variables. Con el resultado se puede establecer que mientras mayor es la retroalimentación entendida como corrección de la tarea, mayor es el aprendizaje significativo. Se concluye que existe una relación positiva muy alta con un valor Rho=0,976, asimismo, se obtuvo una significancia de ,003<5%, confir...