El presente trabajo se basa en el análisis de los indicadores de inseguridad y el impacto en la Provincia Constitucional del Callao, desde una perspectiva de cumplimiento de la normativa municipal y las herramientas que esta entidad nos brinda para hacer frente a esta situación en particular. Para enfrentar este aumento en los indicadores de inseguridad ciudadana, la municipalidad cuenta con diferentes herramientas y organismos de cara a la prevención y combate contra la criminalidad. Uno de estos organismos es el serenazgo municipal, que dependen jerárquicamente de la Gerencia de Seguridad Ciudadana, y está compuesto por agentes de seguridad quienes son los encargados de prevenir los delitos locales y mantener el orden público, en apoyo a la Policía Nacional del Perú. Durante la investigación actual se ha podido detectar, que la solución frente a la problemática se centrará ...

Las reglas comerciales han cambiado, los clientes del sector gráfico que ofrecen servicios de transformación e impresión (que en adelante serán mencionados como intermediarios comerciales) han modificado su gestión de inventario de seguridad, las características de su negocio demandan que cuenten con la materia prima al momento de ejecutar un trabajo y por lo tanto la frecuencia de solicitudes han aumentado. Todos estos cambios se han hecho más evidentes en la coyuntura actual de incertidumbre, baja demanda y aumentos de costos. Este nuevo escenario obliga a la organización en estudio a agilizar sus procesos para ofrecer el mejor Tiempo de espera como una ventaja competitiva. Bajo la metodología de gestión de mejora PDCA, proponemos la implementación de indicadores de desempeño Gestión de relación con el cliente (CRM) y mantenimiento productivo total; con la finalidad de el...