La investigación evidenció la problemática de la falta de un enfoque estratégico en la formación y capacitación del personal, lo cual limita el crecimiento y la eficiencia organizacional. Es por ello que, el objetivo principal fue analizar cómo la gestión del talento humano influye en la formación y capacitación dentro de esta empresa pública, con el fin de mejorar el desarrollo del personal y asegurar la sostenibilidad y competitividad a largo plazo. Se empleó una metodología cualitativa, que permitió una comprensión del tema a través de la entrevista, análisis FODA y revisión documental, enfocándose en los 14 empleados de la EPSU durante 2023. Los resultados indicaron que, aunque la EPSU cuenta con fortalezas como una sólida organización y un entorno laboral competitivo, la ausencia de un plan anual de capacitaciones y la falta de recursos financieros representan d...