La Pontificie “Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga” (UNSCH) es una institución universitaria de gran trayectoria de la región de Ayacucho, ofreciendo conocimientos a los estudiantes de baja economía de la región. En consecuencia su administración como educación superior se basa en la Ley Universitaria, el Estatuto y el Reglamento General; También incluye el TUPA que es el Texto Unico de los Procedimientos Administrativos; Estos documentos de administrativos son el origen para la presentación de indicadores de gestión en los diversos procesos dentro del tramite documentario, lo que muestra un pobre control del crecimiento de la satisfacción de los graduados para obtener sus documentos necesarios para obtener experiencias profesionales, si es un caso crítico el retraso en la obtención de grados y titulos profesionales. La presente investigación muetra la efi...

The process of Teaching and Learning in times of Covid-19 brought experiences between teachers and students, seeking to improve with some teaching method to obtain satisfaction in their learning, the objective of this research is to validate the instrument of measurement of Teaching and Learning Experience Questionnaire (ETLQ) in the Peruvian context with university students, This instrument consists of three parts, the Teaching and Learning Environment which consists of 19 questions, the Student Learning Approach which consists of 9 questions and the Critical Thinking with 4 questions, each question is composed of 5-point Likert-type scales (1 point = "Strongly disagree" and 5 points = "Strongly agree". A total of 2027 university students participated throughout Peru, including students from national and private universities. Cronbach's Alpha =0.957 with 32 numbers of items was valid fo...