El presente estudio se titula calidad de servicio que brinda al adulto mayor el centro de desarrollo integral de la familia CEDIF “Alejandro Sánchez Arteaga” – Inabif del distrito de San Juan de Lurigancho, Lima, 2014. El objetivo general planteado fue determinar la calidad de servicio que brinda al Adulto Mayor el centro de desarrollo integral de la familia y los objetivos específicos fueron determinar dentro de las dimensiones de la calidad de servicio el nivel de confiabilidad, responsabilidad, empatía, seguridad y bienes tangibles que presenta el adulto mayor. Es una investigación que corresponde a un estudio básico, con un diseño no experimental de tipo transversal descriptivo, porque intenta especificar las propiedades importantes de personas, grupos o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis. En la elaboración del instrumento se tomó como base la escala ...

Antecedentes y objetivo: La comprensión de los dominios del envejecimiento saludable (ES) a través de las percepciones de las personas adultas mayores (PAM), son importantes para la determinación multidimensional del constructo según la cultura de Perú y para el desarrollo de planes que promuevan la salud, el bienestar, los recursos y las fortalezas de las PAM. El propósito de este estudio es explorar cualitativamente los dominios operativos del ES en adultos mayores peruanos. Método: El enfoque adoptado es descriptivo, cualitativo y fundamental. Se usó un muestreo intencional y se reclutaron a 26 participantes que asisten a centros del adulto mayor pertenecientes a la comuna municipal de Lima (media de edad = 67,9; desviación estándar [DE] = 6,64). Se realizaron entrevistas semiestructuradas y el análisis de contenido se hizo mediante un método inductivo identificando las un...